Політика повернення та відшкодування
Останнє оновлення: 22 липня 2025 року
Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені покупкою. Якщо ви не повністю задоволені товаром, ми готові прийняти повернення згідно з умовами, викладеними нижче.
1. Термін повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Після цього терміну ми, на жаль, не зможемо прийняти повернення.
2. Умови прийому товару
Для того щоб товар був прийнятий до повернення, він повинен:
бути в робочому стані,
не мати слідів використання (подряпин, слідів зносу),
бути поверненим в оригінальній упаковці (якщо застосовно),
містити всю комплектність (інструкції, кабелі тощо).
3. Товари, які не підлягають поверненню
Встановлені/використані запчастини
Послуги обслуговування, які вже були надані
4. Процес повернення
Щоб оформити повернення, напишіть нам на info@sudstrnquill.com із зазначенням:
номеру замовлення,
причини повернення,
фото товару (за потреби).
5. Витрати на доставку
У разі повернення покупець самостійно оплачує зворотну доставку, якщо товар не є бракованим або помилково відправленим.
6. Відшкодування коштів
Після отримання та перевірки товару ми зв’яжемося з вами електронною поштою. У разі схвалення повернення кошти будуть повернуті тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим узгодженим методом (наприклад, на картку).